图片 — 1 — 效率不等于效果 企业不可缺少的是效能，而非效率。 在管理上有两个词经常被混淆，它们分别是效率和效果。 效率是，快。 效果是，好。 快不一定带来好。 比如，要打扫一个房间。 你花了30分钟就完成了，但犄角旮旯里的灰尘都还留着，窗户上的水渍混合着灰尘，变成了一幅油画。 显然这样是不合格的，必须重做。 于是，又得再花1整天，重新细致打扫一遍。 这就是典型的本末倒置。 我们要的是干净的屋子，而不是更快的打扫完，除非还能做到又快又好。 管理，也是一样。 管理要的是效果。 效果，绝不仅仅...